智能柜定制常见问题

从需求梳理到交付验收,我们整理了客户最关心的38个问题。
找不到答案?直接联系定制顾问,1小时内响应。

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🏷️ 热门话题: 全部 尺寸规格 材质工艺 功能定制 软件对接 交期物流 费用报价 售后质保
⏱️ 定制全流程概览
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需求确认
1-3 工作日
沟通场景、尺寸、功能需求,输出需求规格书
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方案设计
3-5 工作日
出CAD图纸+3D效果图,确认材质与配色方案
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生产制造
15-25 工作日
钣金加工、喷涂组装、软硬件联调测试
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物流配送
3-7 天
专车/物流发货,含运输保险与到货验货
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安装调试
1-3 天
安装调试、系统对接、操作培训与验收签字
📐 基础规格与尺寸
智能柜的最小和最大定制尺寸是多少? ▼

最小尺寸:单门迷你柜可做到 W300mm × D350mm × H400mm,适用于嵌入式安装或桌面场景,需要定制更小尺寸可咨询客服。

最大尺寸:标准模块化拼接单组可达 W2400mm × D600mm × H2200mm;多组级联理论上无上限,但建议单组不超过2.2米高度以确保结构稳定性与取件便利性。

提示:超宽/超高柜体需额外增加加强筋与防倾倒固定件,设计阶段会同步评估。

格口尺寸可以混合搭配吗?比如同一台柜子里有大中小三种格子? ▼

完全可以。支持在同一柜体内自由组合不同尺寸的格口。常见搭配如:

  • 快递柜:小格(放文件)+ 中格(放鞋盒)+ 大格(放行李箱)
  • 工具柜:浅抽屉格(放螺丝刀)+ 深格(放电钻)+ 超长格(放水平尺)

设计阶段我们会根据您的物品清单,提供最优格口配比建议,避免空间浪费。

柜体深度不够/太深怎么办?有非标深度可选吗? ▼

标准深度为450mm/500mm/600mm三档,但支持更小范围内的深度定制(步进50mm)。需注意:

  • 深度过小时,整柜是否适合立式,考虑稳固性
  • 深度>650mm时,建议增加层板滑轨以提升承重能力
🎨 材质与表面处理
柜体用什么钢材?厚度是多少?承重如何? ▼

标配SPCC冷轧钢板,立柱1.2mm、层板1.0mm、门板0.8mm。单层承重≥30kg(均布载荷)。如需更高承重(如重型工具柜),可升级为1.5mm/1.2mm/1.0mm加厚方案,单层承重提升至80kg,成本相应增加。

户外场景可选镀锌板或304不锈钢,防腐等级分别达到C3/C4标准。

表面喷涂是什么工艺?颜色可以指定潘通色号吗? ▼

采用环氧聚酯粉末静电喷涂,经前处理(脱脂→磷化→水洗→烘干)+ 200℃固化,涂层厚度60-80μm,耐盐雾≥500小时。

支持常规色号定制,起订量≥50台时免调色费;低于10台建议使用常规色。常规色(白/灰/蓝)无起订量限制。

⚙️ 功能模块定制
除了扫码/PIN码开柜,还支持哪些开锁方式? ▼

支持以下开锁方式的任意组合:

  • 生物识别:人脸识别(活体检测)、指纹识别、掌静脉识别
  • 卡片类:IC卡/ID卡、CPU卡、员工工牌、校园一卡通
  • 远程类:APP一键开柜、微信小程序、后台远程授权
  • 机械备份:应急钥匙孔(隐藏式设计,管理员专用)

多种验证方式可设置为"或"关系(任一通过即开)或"与"关系(双重验证才开),满足不同安全等级需求。

需要温湿度控制/紫外消毒/充电等功能,能集成吗? ▼

均可集成。以下为已量产的功能模块:

  • 🌡️ 温湿度监控+除湿/加热模块(精度±2℃/±5%RH)
  • 💡 UV-C紫外消毒灯(开门自动关闭,关门延时启动)
  • 🔌 USB/Type-C/AC充电插座(单口最大65W PD快充)
  • ⚖️ 格口内称重传感器(精度±10g,用于耗材余量监测)
  • 📹 内置摄像头(取件过程录像留存,支持云端存储)

特殊功能需求请提前沟通,我们会提交给到公司研发人员评估。

💻 软件系统与对接
能否与我们现有的OA/MES/WMS系统对接? ▼

支持HTTP接口对接。标准对接服务包含在报价内,复杂定制接口需要提前评估核算研发费用。

数据是否支持私有化部署?能否部署在内网环境? ▼

完全支持。提供两种部署模式:

  • SaaS云端版:开箱即用,免运维,适合中小规模客户
  • 私有化部署版:支持Linux/Windows Server,可部署于客户内网/政务云/信创环境,数据完全自主可控
🚚 交期、物流与安装
定制柜的生产周期一般多久?有加急选项吗? ▼

标准交期:方案确认后15-25个工作日(视复杂度浮动)。

加急通道:支付15%加急费可压缩至10-15个工作日;极端紧急项目(如展会/迎检)可协调产线插单,最快7个工作日出货,需单独评审可行性。

提示:节假日前后为排产高峰,建议提前2周下单锁定产能。

外地客户如何安装? ▼

所有柜体均采用模块化快装设计,出厂前已经是成品柜体提前完成整机调试,到现场只需接线通电就能直接使用。

💰 费用与报价机制
定制柜的价格是怎么计算的?有没有起步价? ▼

定制柜采用"基础柜体 + 功能模块 + 软件授权"三段式计价:

  • 基础柜体:按格口数量×单价计算,量大享阶梯折扣
  • 功能模块:人脸/称重/消毒等按需选配,明码标价
  • 软件授权:SaaS版按年付费

无最低起订量,单台也可定制。但1-5台的小批量订单因无法摊薄模具/调色成本,单价会比批量订单高。建议≥10台以获得更优性价比。

打样需要收费吗?打样周期多久? ▼

整机打样:收取打样费,后续批量订单≥20台时,打样费全额返还。

🛡️ 售后与质保政策
整机质保多久?过保后维修怎么收费? ▼

整机质保:标配1年免费质保(含硬件+软件),核心部件(主控板/电磁锁)延保至3年。

过保服务:提供终身有偿维保,配件按成本价供应(不加利润),提供远程协助。

响应时效:7×24小时在线客服,故障申报后30分钟内响应。

软件系统会持续更新吗?定制功能会不会因为升级而失效? ▼

SaaS版:定期迭代更新,新功能免费享用,定制功能通过配置化实现,不受版本升级影响。

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