大又科技构建覆盖设备全生命周期的立体化服务网络。从现场安装到远程诊断，从定期巡检到系统升级，我们用确定性对抗不确定性，让您的智能柜始终处于最佳运行状态。
我们不只修机器，更管理设备的健康状态。从入场到退役，每个阶段都有标准化的服务动作。
无论您习惯哪种沟通方式，我们都在那里。线上线下融合，构建无缝服务体验。
标准质保兜底，增值维保升级。根据您的业务重要性，选择最匹配的服务等级。
| 服务权益 | 标准质保 设备自带 |
银牌维保 设备原值 5%/年 |
金牌维保 推荐 设备原值 8%/年 |
|---|---|---|---|
| 免费质保期限 | 2 年 | 延长至 3-5 年 | 延长至 3-5 年 |
| 远程技术支持 | 5×8 小时 | 7×12 小时 | 7×24 小时 |
| 定期主动巡检 | 2 次 / 年 | 4 次 / 年 (含深度保养) | |
| 备件费用 | 保内免费，保外自费 | 免人工费，备件 8 折 | 常规备件全免 (全包) |
| 备机/备用模块服务 | 核心部件故障提供备用机 | ||
| 专属客户成功经理 | 1对1 VIP 服务群 |
70%的常见问题可以通过自助资源快速解决。随时随地，按需取用。
无论是否在保修期内，大又科技技术团队随时准备为您排忧解难
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